GASTOS POR RENOVACION Y DEVOLUCION

HOLA: TENGO UNA DUDA HABER SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR.
1º LOS GASTOS POR RENOVACION DE UN PAGO DE UN CLIENTE, SE LE PUEDE HACER FRA. PERO CON O SIN IVA.

2º Y SOBRE LOS GASTOS POR DEVOLUCION DE UN IMPAGADO DE UN CLIENTE.
DONDE PODRIA DOCUMENTARME.
MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.